호텔스카이파크의 멤버십 S·CLUB 회원약관입니다. 본 약관은 2026년 04월 20일부터 시행됩니다.

1. 제1조 목적
2. 제2조 용어의 정의
3. 제3조 회원자격
4. 제4조 회원가입
5. 제5조 계정 관리책임
6. 제6조 회원 등급
7. 제7조 회원 특전
8. 제8조 특전의 이용
9. 제9조 포인트 적립
10. 제10조 포인트 사용
11. 제11조 포인트의 정정/취소/소멸
12. 제12조 포인트 이관
13. 제13조 시즌 할인 바우처
14. 제14조 회원탈퇴
15. 제15조 회원자격 정지 및 상실
16. 제16조 개인정보보호
17. 제17조 서비스의 변경 및 중단
18. 제18조 회원의 의무
19. 제19조 약관 개정
20. 제20조 약관 해석 및 보충
21. 제21조 분쟁 해결 및 관할법원

• 제1조 목적

  본 약관은 호텔스카이파크(이하 "호텔")가 운영하는 멤버십 프로그램 S·CLUB(이하 "멤버십")에 가입한 회원에게 제공되는 특전 및 서비스의 이용과 관련하여 호텔과 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 제2조 용어의 정의

  본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. ① "멤버십"이란 호텔이 회원에게 다양한 혜택을 제공하는 고객 특전 프로그램을 의미합니다.
  2. ② “회원”이란 본 약관에 따라 회원가입을 완료하고 호텔이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
  3. ③ "특전"이란 할인, 업그레이드, 바우처 등 회원에게 제공되는 혜택을 의미합니다.
  4. ④ "포인트"란 호텔 서비스 이용 시 적립 및 사용이 가능한 점수를 의미합니다.
  5. ⑤ “시즌 할인 바우처”란 호텔이 특정 기간 회원에게 제공하는 객실 예약 할인 코드를 의미합니다.

• 제3조 회원자격

  1. ① 멤버십은 본 약관에 동의한 고객에게 제공됩니다.
  2. ② 회원가입 신청 시 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
  3. ③ 회원의 최초 가입 시 등급은 Silver이며, 호텔이 정한 기준에 따라 Gold 및 기타 등급으로 승급될 수 있습니다.

• 제4조 회원가입

  1. ① 회원은 호텔이 정한 절차에 따라 이메일, 비밀번호 및 기타 필수 정보를 입력하여 회원가입을 신청할 수 있습니다.
  2. ② 호텔은 필요 시 추가 정보를 요청할 수 있으며, 회원은 이에 협조하여야 합니다.
  3. ③ 호텔은 허위 정보 또는 부정한 가입이 확인된 경우 회원가입을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

• 제5조 계정 관리책임

  1. ① 회원은 계정 정보, 특히 비밀번호 및 로그인과 관련된 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리할 책임이 있습니다.
  2. ② 회원은 본인의 계정 정보를 제3자에게 대여, 양도 또는 기타 어떠한 방식으로도 이용하게 하거나 거래할 수 없습니다.
  3. ③ 계정 관리 소홀로 인하여 발생하는 모든 손해에 대해서는 회원이 책임지며, 호텔의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 호텔은 책임을 지지 않습니다.

• 제6조 회원 등급

  1. ① 회원 등급은 Silver, Gold, Diamond로 구분됩니다. Diamond 등급은 추후 호텔의 운영 정책에 따라 신설될 수 있으며, 별도 공지 이전까지는 해당 등급에 대한 권리 및 혜택은 발생하지 않습니다.
  2. ② 회원의 최초 가입 시 등급은 Silver 이며, 회원가입월을 기준으로 최근 1년간 누적 적립된 포인트가 90,000점 이상인 경우 Gold 등급으로 자동 승급됩니다. 이 경우, 해당 기준을 충족한 날의 다음날부터 시행됩니다.
  3. ③ 회원 등급은 회원가입월을 기준으로 최근 1년간의 누적 포인트를 기준으로 매년 재산정되며, 해당 등급 기준에 미달하는 경우 하향 조정될 수 있습니다.
  4. ④ 오류로 적립되거나 부정 사용으로 확인된 포인트는 등급 산정에서 제외됩니다.

• 제7조 회원 특전

  1. ① 특전의 내용은 호텔 공식 홈페이지를 통하여 공지합니다.
  2. ② 특전의 내용은 호텔 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 회원에게 사전 공지하며, 공지 후 이용한 경우에는 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
  3. ③ 특전은 회원이 공식 홈페이지에 로그인하여 객실 예약을 확정한 시점의 회원 등급을 기준으로 적용됩니다.

• 제8조 특전의 이용

  1. ① 회원은 반드시 공식 홈페이지를 통해 객실 예약을 진행해야만 특전을 받을 수 있습니다.
  2. ② 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃 혜택은 객실 타입의 특성 및 호텔 정책에 따라 제공되지 않을 수 있습니다.
  3. ③ 객실 업그레이드 혜택은 체크인 당일의 객실 운영 상황에 따라 가능한 경우에 제공될 수 있으며, 사전 확정이나 보장은 불가합니다.

• 제9조 포인트 적립

  1. ① 포인트는 공식 홈페이지에서 예약한 객실을 정상 입실한 회원에 한해 퇴실일 기준 3일 후 01시에 자동으로 일괄 적립됩니다. 단, 소수점 이하로 발생된 포인트는 절사됩니다.
  2. ② 회원은 동일 예약 건에 대해 2개 이상의 멤버십으로 포인트를 적립할 수 없으며, 다른 회원의 포인트와 합산, 교환할 수 없습니다.
  3. ③ 다음의 경우에는 포인트 적립에 제한을 받을 수 있습니다.
     • 가. 여행사나 OTA, 단체 행사 등을 통하여 예약 및 투숙
     • 나. 포인트를 사용하여 결제
     • 다. “시즌 할인 바우처” 및 기타 할인코드로 할인된 비용

• 제10조 포인트 사용

  1. ① 1 포인트당 1원으로 환산되며, 최소 5,000포인트부터 이용 가능합니다. 포인트는 이용 즉시, 실시간으로 차감됩니다.
  2. ② 객실 예약에 따른 대금의 일부 또는 전부를 사용가능 포인트로 결제할 수 있습니다.
  3. ③ 포인트는 본 조에서 정한 방식으로만 사용이 가능하며, 현금 등으로 교환할 수 없습니다.

• 제11조 포인트의 정정/취소/소멸

  1. ① 포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류 발생 시점부터 60일 이내에 호텔에 정정 신청을 하여야 합니다. 이 경우, 회원은 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료(영수증 등)를 제시하여야 합니다.
  2. ② 포인트의 유효기간은 적립일로부터 5년이며, 적립 후 사용하지 않고 유효기간이 경과된 포인트는 자동 소멸됩니다. 다만, 호텔은 유효기간 만료 예정인 "포인트"에 대하여 종료 1개월 전까지 회원에게 안내 메일을 발송할 수 있습니다.
  3. ③ 회원의 귀책 사유로 호텔의 예약 및 취소 규정을 위반하여, 포인트를 사용하여 결제한 예약이 취소되거나 노쇼(No-Show)로 처리되어 패널티가 부과되는 경우, 해당 예약에 사용된 포인트는 반환되지 않습니다.

• 제12조 포인트 이관

  1. ① 계정 로그인 시 사용되는 메일 주소 등 회원 정보 변경을 위해서는 본인이 직접 호텔에 연락(회원관리: 02-6900-9354, 호텔 대표번호: 02-6900-9300)하여야 합니다. 회원 정보가 일치하는 것으로 확인되면 보유한 포인트를 변경된 회원 정보로 이관할 수 있습니다.
  2. ② “포인트” 외의 호텔 이용 내역 등 기타 정보는 이관 처리가 불가능합니다.

• 제13조 시즌 할인 바우처

  1. ① “시즌 할인 바우처”란 호텔이 정한 특정 시즌 또는 프로모션 기간에 맞추어 회원에게 제공하는 공식 홈페이지 객실 예약 시 사용 가능한 할인 코드를 말합니다.
  2. ② 호텔로부터의 마케팅 이메일 수신에 동의해야만 “시즌 할인 바우처”를 받으실 수 있습니다.
  3. ③ “시즌 할인 바우처”는 바우처가 회원에게 이메일로 발송된 날을 기준으로 3개월 이내에 사용하지 않으면 소멸됩니다.
  4. ④ “시즌 할인 바우처”는 이미 예약이 완료된 건에는 사용할 수 없습니다.

• 제14조 회원탈퇴

  1. ① 회원은 언제든지 자유로이 공식홈페이지를 통하여 멤버십을 탈퇴할 수 있습니다.
  2. ② 공식 홈페이지에서 회원 계정으로 객실 예약이 존재하는 상태에서 회원 탈퇴를 할 경우, 예약 시의 혜택은 사라지지 않으나 이용 후 포인트 적립을 받을 수 없습니다.
  3. ③ 회원 탈퇴 시 보유한 포인트는 현금 전환이 불가능하며 자동 소멸됩니다.
  4. ④ 회원 탈퇴 후에는 계정 복구가 불가능하며 멤버십을 이용하기 위해서는 새로이 신규 회원으로 가입하여야 합니다.

• 제15조 회원자격 정지 및 상실

  회원 자격은 다음 각 호의 경우에 즉시 상실됩니다.

  1. ① 회원이 본 약관을 위반한 경우
  2. ② 회원탈퇴의 의사표시를 한 경우
  3. ③ 회원 “특전”을 부당한 목적으로 사용하였을 경우
  4. ④ 회원 계정을 대여, 양도, 판매 등의 행위를 하였을 경우
  5. ⑤ 회원이 사망한 경우
  6. ⑥ 회원이 호텔 운영 정책에 위배되는 행위를 하거나 다른 회원의 명예를 훼손했다고 호텔이 판단하는 경우

• 제16조 개인정보보호

  1. ① 호텔은 회원의 가입신청 또는 서비스 이용 시 개인정보(가입신청서에 기재된 신청인의 정보 및 이동전화 서비스 이용에 관한 정보 등)를 수집할 수 있습니다.
  2. ② 호텔은 멤버십 혜택 제공, 마케팅 활동 등의 목적을 위하여 회원을 대상으로 안내 메일을 발송할 수 있습니다.
  3. ③ 호텔은 제1항 및 제2항과 관련하여 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 대해 회원 본인의 동의를 받아야 합니다.
  4. ④ 회원 및 그 법정대리인은 언제든지 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 본인의 개인정보에 대한 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있습니다.
  5. ⑤ 개인정보보호책임자 및 관련 내용은 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

• 제17조 서비스의 변경 및 중단

  회원 특전은 호텔과 제휴사 및 가맹점 간의 계약 변경, 기타 호텔 사정으로 인해 일부 내용이 변경 또는 중단될 수 있습니다. 이 경우, 호텔은 공식 홈페이지 게시 또는 메일 발송 등을 통하여 회원에게 즉각적으로 그 사실을 반드시 알려야만 합니다.

• 제18조 회원의 의무

  1. ① 회원은 주소, 전화번호, 이메일 등의 개인정보가 변경된 경우 그 사실을 호텔에 즉시 통지(회원관리: 02-6900-9354, 호텔 대표번호: 02-6900-9300)하여야 하며, 통지하지 않음으로써 발생하는 모든 불이익에 대해서 호텔은 책임지지 않습니다.
  2. ② 회원은 본인의 계정을 타인에게 대여하거나 양도할 수 없습니다.

• 제19조 약관 개정

  호텔은 본 약관의 개정이 있을 경우 개정 약관의 시행일로부터 7일 이내에 그 내용을 공식 홈페이지게시 또는 이메일 발송을 통하여 회원에게 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두어야 합니다.

• 제20조 약관 해석 및 보충

  본 약관의 해석에 이견이 있거나 본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대한 보충은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

• 제21조 분쟁 해결 및 관할법원

  1. ① 본 약관의 해석 및 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회원과 호텔은 상호 합의를 통해 원만하게 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
  2. ② 합의가 이루어지지 않을 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제36조(전속관할)에 따라 제소 당시 회원의 주소에 의합니다. 다만, 회원의 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속 관할로 합니다.
  3. ③ 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나, 회원이 외국에 거주하는 경우에는 민사소송법에서 정한 관할 법원에 소를 제기합니다.